Tortuga Câmaras de Ar

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Garantia Tortuga

A Tortuga Câmaras de Ar tem como propósito fundamental oferecer a melhor câmara de ar do Brasil. Por isso, quem adquire uma Câmara de ar Tortuga está adquirindo, além do produto, um Conjunto de Benefícios.

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Programa de Garantia Total Tortuga

  • Garantia contra defeitos de fabricação – garantia válida por 3 anos
  • Garantia de reposição do “conjunto rodante (pneu+câmara de ar+protetor) – caso seja comprovado, mediante análise da equipe técnica da Tortuga, algum dano ocasionado pela câmara de ar Tortuga.
  • Garantia de qualidade – certificação ISO 9001.
  • Garantia de adaptação das câmaras a pneus de todas as marcas e modelos – consulte as medidas no site ou no catálogo

POLITICA - TRATAMENTO RECLAMAÇÕES DE PNEUS - REV.00


A Tortuga Produtos de Borracha Ltda., define como Política de Tratamento de Reclamação de Pneus:
  • a. Valoriza e dá efetivo tratamento às reclamações apresentadas por seus clientes;

  • b. Conhece e compromete-se a cumprir e sujeitar-se às penalidades previstas nas leis,especificamente na Lei n.º 8078/1990;

  • c. Analisa criticamente os resultados, bem como toma as providências devidas, em função das reclamações recebidas;

  • d. Define responsabilidades quanto ao tratamento das reclamações;

  • e. Compromete-se a responder ao Inmetro qualquer reclamação no prazo de 15 (quinze) dias corridos;

  • f. Compromete-se a responder ao reclamante quanto ao recebimento, tratamento e conclusão da reclamação, conforme prazos estabelecidos internamente.

Qualidade superior comprovada

Linha Caminhão e Ônibus e Linha Comercial Leve

  • Alta resistência ao calor
  • Maior variedade de modelos
  • Modelos específicos para cada tipo de utilização
  • Programa Garantia Total Tortuga

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Linha Agrícola e Linha Fora de Estrada

  • Mais borracha
  • Mais resistência
  • Maior durabilidade
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